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Mascotia Premium est facturé par Apple. Ouvrez Réglages sur votre iPhone, appuyez sur votre nom, puis Abonnements et sélectionnez Mascotia pour modifier ou annuler votre formule. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Supprimer vos données
Supprimez n'importe quel animal ou scan, et supprimez votre compte ainsi que toutes les données associées dans l'appli, sous Réglages → Supprimer le compte. Vous préférez que nous le fassions ? Écrivez à support@crawlsense.ai et nous supprimerons vos données sous 30 jours.
Comment fonctionnent le scanner de sécurité et vos photos
Lorsque vous scannez un aliment, une plante ou un produit, votre photo et tout texte associé sont envoyés à Anthropic (Claude API) pour évaluer s'il est sûr ou toxique pour votre animal, les symptômes à surveiller et la conduite à tenir. Par contrat, ces données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. Les animaux que vous enregistrez sont stockés sur Google Cloud, dans l'Union européenne. Consultez notre Politique de confidentialité à /mascotia/privacy pour tous les détails.
Questions fréquentes
Quelle est la précision du scanner de sécurité ?
Mascotia fournit une estimation rapide basée sur l'IA pour déterminer si un aliment, une plante ou un produit est sûr ou toxique pour votre chien ou votre chat, avec les symptômes à surveiller et la conduite à tenir. Il s'agit d'une information indicative, pas d'un diagnostic vétérinaire ; les résultats indiquent un niveau de confiance. En cas d'urgence ou de doute, contactez toujours votre vétérinaire ou un centre antipoison animal.
Que puis-je scanner ?
Des aliments, des plantes et des produits ménagers. Pointez l'appareil photo ou saisissez le nom du produit et Mascotia vous indiquera s'il est sans danger pour votre animal, en tenant compte de son espèce et de son poids.
Qu'est-ce que Mascotia Premium ?
Un abonnement mensuel qui débloque les scans illimités, plusieurs animaux, les rappels de vaccins et de médication, l'historique complet synchronisé entre appareils et le coach vétérinaire par IA. Résiliez quand vous voulez.
Comment résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Résiliez à tout moment dans les Réglages de votre compte Apple ; votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Supprimez n'importe quel animal ou scan, et supprimez votre compte ainsi que toutes vos données dans l'appli, sous Réglages → Supprimer le compte. Cela fonctionne aussi bien pour les comptes anonymes que pour les comptes avec Sign in with Apple. Vous pouvez également écrire à support@crawlsense.ai et nous supprimerons vos données sous 30 jours.
Mascotia remplace-t-il le vétérinaire ?
Non. Mascotia est un outil informatif de sécurité. Ses verdicts et conseils sont indicatifs et ne constituent pas un diagnostic ni un traitement vétérinaire. En cas de problème de santé ou d'urgence, consultez votre vétérinaire.