Politique de confidentialité

Votre compte et votre identité

Par défaut, vous pouvez utiliser Mascotia anonymement : nous créons un identifiant de périphérique aléatoire (UUID) et nous n'avons pas besoin de votre nom ni de votre adresse e-mail. Vous pouvez choisir Sign in with Apple, auquel cas Apple peut partager votre nom et votre adresse e-mail ou une adresse de relais privée. Nous utilisons ces données uniquement pour identifier votre compte et synchroniser vos données entre appareils.

Données collectées

Pour vérifier la sécurité des produits et vous aider à prendre soin de vos animaux, Mascotia traite :

• Les photos d'aliments, de plantes ou de produits que vous capturez ou téléchargez, ainsi que les photos de vos animaux.
• Les descriptions textuelles ou le nom d'un produit que vous saisissez pour le vérifier.
• Les fiches de vos animaux : espèce, race, poids, vaccins, médication, rappels et historique des scans.
• Identifiants de compte : un UUID de périphérique aléatoire et anonyme et — uniquement avec Sign in with Apple — le nom et l'e-mail fournis par Apple.
• Données d'utilisation et de périphérique (interactions avec l'appli, type d'appareil, version, diagnostics de plantage et identifiant d'installation).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour analyser la sécurité des aliments et produits, stocker et synchroniser les fiches de vos animaux, alimenter le coach vétérinaire et les rappels, gérer les abonnements, corriger les bugs et améliorer l'appli, et respecter la loi. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Traitement par IA

Lorsque vous scannez un aliment, une plante ou un produit, la photo et tout texte fourni sont envoyés à Anthropic, PBC (États-Unis) et traités via l'API Claude pour évaluer s'il est sûr ou toxique pour votre animal, les symptômes à surveiller et la conduite à tenir. Anthropic agit en tant que sous-traitant et, contractuellement, vos photos et descriptions ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Google Cloud n'exécute pas cette analyse ; il est utilisé uniquement pour l'hébergement et le stockage. Les résultats sont des estimations et peuvent être inexacts.

Photos d'animaux et stockage

Lorsque vous enregistrez un animal, sa photo est stockée sur Google Cloud Storage pour apparaître dans votre collection et être synchronisée entre appareils. Supprimer un animal supprime sa photo ; supprimer votre compte supprime toutes vos photos. Les photos ne sont pas publiques ni utilisées pour entraîner des modèles d'IA.

Tiers impliqués

Nous partageons des données limitées avec des prestataires sous contrat qui les traitent en notre nom :

• Anthropic, PBC (États-Unis) — reçoit les photos et textes et exécute les modèles Claude. Par contrat, ces données ne servent pas à entraîner l'IA.
• Google Cloud (Union européenne, europe-west1) — hébergement et stockage uniquement.
• Apple — traite les paiements d'abonnement ; nous ne recevons jamais les données de paiement complètes.
• RevenueCat (États-Unis) — gère le statut et les droits d'abonnement.
• Sentry (États-Unis) — données de plantage et de diagnostic.

Transferts internationaux de données

Mascotia stocke les données dans l'Union européenne (Google Cloud, europe-west1). Certains prestataires — Anthropic, RevenueCat, Sentry — sont situés aux États-Unis, vos données peuvent donc y être transférées. Nous appliquons des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types ou le Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.

Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez supprimer des animaux ou des scans spécifiques à tout moment, et supprimer votre compte ainsi que toutes les données associées dans l'appli sous Réglages → Supprimer le compte. Vous pouvez également écrire à support@crawlsense.ai. Nous supprimons vos données personnelles sous 30 jours, sauf obligations légales nous imposant de conserver certains enregistrements.

Vos droits (RGPD et similaires)

Selon votre pays de résidence, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'exportation, de limitation, d'opposition au traitement et d'effacement. Supprimez votre compte dans l'appli ou écrivez à support@crawlsense.ai. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression, nous effaçons vos données personnelles sous 30 jours, sauf obligations légales.

Protection des mineurs

Mascotia est classé 4+ mais est destiné aux utilisateurs adultes responsables d'un animal. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs n'ayant pas atteint l'âge minimal applicable. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Estimations, pas de conseil vétérinaire

Les verdicts de sécurité, symptômes et conseils de Mascotia sont des estimations générées par IA à titre informatif. Ils ne constituent pas un diagnostic ni un traitement vétérinaire. En cas d'urgence ou de doute concernant la santé de votre animal, contactez votre vétérinaire ou un centre antipoison animal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l'évolution de l'appli. Nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour et, pour les changements importants, vous notifierons dans l'appli.

Contact

Questions ou demandes concernant vos données : support@crawlsense.ai. Mascotia est exploité par Enrique Ramos Mas (CrawlSense), Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcelone), Espagne.