Informativa sulla privacy

Il tuo account e la tua identità

Per impostazione predefinita, puoi usare Mascotia in modo anonimo: creiamo un identificatore casuale (UUID) per il tuo account e non abbiamo bisogno del tuo nome o e-mail. Facoltativamente puoi scegliere Accedi con Apple, nel qual caso Apple potrebbe condividere nome e indirizzo e-mail o un indirizzo relay privato. Utilizziamo queste informazioni solo per identificare il tuo account e sincronizzare i dati tra dispositivi.

Dati raccolti

Per verificare la sicurezza dei prodotti e aiutarti a prenderti cura dei tuoi animali, Mascotia elabora:

• Foto di alimenti, piante o prodotti che acquisisci o carichi, e foto dei tuoi animali.
• Descrizioni testuali o il nome di un prodotto che scrivi per verificarlo.
• Le schede dei tuoi animali: specie, razza, peso, vaccini, farmaci, promemoria e cronologia delle scansioni.
• Identificatori account: UUID anonimo e casuale e — solo con Accedi con Apple — nome e e-mail forniti da Apple.
• Dati di utilizzo e dispositivo (interazioni con l'app, tipo di dispositivo, versione, diagnostica arresti anomali e identificatore di installazione).

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per analizzare la sicurezza di alimenti e prodotti, archiviare e sincronizzare le schede degli animali, alimentare il coach veterinario e i promemoria, gestire abbonamenti, correggere bug e migliorare l'app, e rispettare la legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Elaborazione IA

Quando esegui la scansione di un alimento, di una pianta o di un prodotto, la foto e qualsiasi testo fornito vengono inviati ad Anthropic, PBC (USA) ed elaborati tramite l'API Claude per valutare se è sicuro o tossico per il tuo animale, i sintomi da monitorare e cosa fare. Anthropic agisce come responsabile del trattamento e, per contratto, le tue foto e descrizioni non vengono utilizzate per addestrare modelli IA. Google Cloud non esegue questa analisi; è usato solo per hosting e archiviazione. I risultati sono stime e possono non essere accurati.

Foto degli animali e archiviazione

Quando salvi un animale, la sua foto viene archiviata su Google Cloud Storage per apparire nella tua raccolta e sincronizzarsi tra dispositivi. Eliminare un animale elimina la sua foto; eliminare l'account elimina tutte le foto. Le foto non sono pubbliche né usate per addestrare modelli IA.

Terze parti coinvolte

Condividiamo dati limitati con fornitori di servizi che li elaborano per nostro conto, sotto contratto:

• Anthropic, PBC (USA) — riceve foto e testo ed esegue i modelli Claude. Per contratto, non vengono usati per addestrare IA.
• Google Cloud (UE, europe-west1) — solo hosting e archiviazione.
• Apple — elabora i pagamenti dell'abbonamento; non riceviamo mai i dati completi del pagamento.
• RevenueCat (USA) — gestisce stato e autorizzazioni dell'abbonamento.
• Sentry (USA) — riceve dati di arresti anomali e diagnostica.

Trasferimenti internazionali di dati

Mascotia archivia i dati nell'Unione Europea (Google Cloud, europe-west1). Alcuni fornitori — Anthropic, RevenueCat, Sentry — si trovano negli USA, pertanto i tuoi dati possono essere trasferiti lì. Utilizziamo garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard o il Framework EU-USA per la protezione dei dati.

Eliminazione account e dati

Puoi eliminare singoli animali o scansioni in qualsiasi momento e puoi eliminare il tuo account con tutti i dati associati nell'app in Impostazioni → Elimina account. Puoi anche scrivere a support@crawlsense.ai. Cancelliamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.

I tuoi diritti (GDPR e normative analoghe)

A seconda di dove risiedi, hai il diritto di accesso, rettifica, esportazione, limitazione o opposizione al trattamento, nonché il diritto alla cancellazione. Puoi eliminare il tuo account nell'app o scrivere a support@crawlsense.ai. Puoi anche presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, cancelliamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

Privacy dei minori

Mascotia ha rating 4+ ma è pensata per utenti adulti responsabili di un animale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto dell'età minima applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci e li elimineremo.

Stime, non consulenza veterinaria

I verdetti di sicurezza, i sintomi e i consigli di Mascotia sono stime generate dall'IA a scopo puramente informativo. Non costituiscono una diagnosi né un trattamento veterinario. In caso di emergenza o qualsiasi dubbio sulla salute, contatta il tuo veterinario o un centro antiveleni per animali.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che l'app evolve. Aggiorneremo la data e, per modifiche sostanziali, ti avviseremo nell'app.

Contatto

Domande o richieste sui tuoi dati: support@crawlsense.ai. Mascotia è gestito da Enrique Ramos Mas (CrawlSense), Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcellona), Spagna.