Política de Privacidade

Sua conta e identidade

Por padrão, você pode usar o Mascotia anonimamente: criamos um identificador de dispositivo aleatório (UUID) e não precisamos do seu nome ou e-mail. Opcionalmente, você pode escolher o Sign in with Apple, caso em que a Apple pode compartilhar seu nome e endereço de e-mail ou um endereço de retransmissão privado. Usamos esses dados apenas para identificar sua conta e sincronizar seus dados entre dispositivos.

Dados que coletamos

Para verificar a segurança dos produtos e ajudá-lo a cuidar dos seus pets, o Mascotia processa:

• Fotos de alimentos, plantas ou produtos que você captura ou envia, e fotos dos seus pets.
• Descrições de texto ou o nome de um produto que você escreve para verificar.
• As fichas dos seus pets: espécie, raça, peso, vacinas, medicação, lembretes e o histórico de escaneamentos.
• Identificadores de conta: um UUID de dispositivo aleatório e anônimo e — apenas com Sign in with Apple — nome e e-mail fornecidos pela Apple.
• Dados de uso e dispositivo (interações com o app, tipo de dispositivo, versão, diagnósticos de falhas e identificador de instalação).

Como usamos seus dados

Usamos seus dados para analisar a segurança de alimentos e produtos, armazenar e sincronizar as fichas dos seus pets, alimentar o coach veterinário e os lembretes, gerenciar assinaturas, corrigir bugs e melhorar o app, e cumprir a lei. Não vendemos seus dados pessoais.

Processamento com IA

Quando você escaneia um alimento, uma planta ou um produto, a foto e qualquer texto fornecido são enviados à Anthropic, PBC (Estados Unidos) e processados pelo Claude API para avaliar se é seguro ou tóxico para o seu pet, os sintomas a observar e o que fazer. A Anthropic atua como nosso processador de dados e, por contrato, suas fotos e descrições não são usadas para treinar modelos de IA. O Google Cloud não executa essa análise; é usado apenas para hospedagem e armazenamento. Os resultados são estimativas e podem ser imprecisos.

Fotos de pets e armazenamento

Quando você cadastra um pet, sua foto é armazenada no Google Cloud Storage para aparecer na sua coleção e ser sincronizada entre dispositivos. Excluir um pet exclui sua foto; excluir sua conta exclui todas as fotos. As fotos não são públicas nem usadas para treinar modelos de IA.

Terceiros que usamos

Compartilhamos dados limitados com prestadores de serviços que os processam em nosso nome, sob contrato:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos) — recebe fotos e texto e executa os modelos Claude. Por contrato, não são usados para treinar IA.
• Google Cloud (União Europeia, europe-west1) — hospedagem e armazenamento apenas.
• Apple — processa o pagamento da assinatura; nunca recebemos os dados completos de pagamento.
• RevenueCat (Estados Unidos) — gerencia o status e as permissões da assinatura.
• Sentry (Estados Unidos) — recebe dados de falha e diagnóstico.

Transferências internacionais de dados

O Mascotia armazena dados na União Europeia (Google Cloud, europe-west1). Alguns provedores — Anthropic, RevenueCat, Sentry — estão nos Estados Unidos, portanto seus dados podem ser transferidos para lá. Adotamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão ou o EU-US Data Privacy Framework.

Excluir sua conta e dados

Você pode excluir pets ou escaneamentos específicos a qualquer momento, e pode excluir sua conta e todos os dados associados em Ajustes → Excluir conta. Também pode escrever para support@crawlsense.ai. Excluímos seus dados pessoais em 30 dias, exceto onde obrigações legais exijam a retenção.

Seus direitos (LGPD e similares)

Dependendo de onde você reside, você tem direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou se opor ao processamento, além do direito de exclusão. Exclua sua conta no app ou entre em contato por support@crawlsense.ai. Você também pode registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em 30 dias, exceto onde a lei exija retenção.

Privacidade de menores

O Mascotia tem classificação 4+, mas é voltado para adultos responsáveis por um pet. Não coletamos conscientemente dados de menores abaixo da idade mínima aplicável. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.

Estimativas, não orientação veterinária

Os veredictos de segurança, sintomas e conselhos do Mascotia são estimativas geradas por IA para fins informativos. Não constituem diagnóstico nem tratamento veterinário. Em uma emergência ou qualquer dúvida de saúde, contate seu veterinário ou um centro de toxicologia animal.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o app evolui. Atualizaremos a data de última atualização e, para mudanças significativas, notificaremos no app.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: support@crawlsense.ai. Mascotia é operado por Enrique Ramos Mas (CrawlSense), empresário individual (autônomo), Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcelona), Espanha.